把手机里的对话，搬到更大的一块屏幕上继续

首次扫码登录以及后续的部分同步动作通常需要手机保持联网，因为账号验证和端到端密钥协商依赖手机端的参与。登录成功后，短时间内手机断网一般不影响已建立的电脑端会话，但长时间离线可能导致会话失效，需要重新扫码。具体规则以产品当前界面提示为准。

电脑端默认加载最近一段时间的消息，较早的历史记录可能需要手机端保持在线并完成同步后才能下拉加载。如果手机端删除了本地记录，电脑端通常也无法再看到对应内容。想保留重要记录，建议在手机端定期导出或备份，而不是依赖电脑端长期承载完整历史。

常见原因包括手机网络不稳定、电脑浏览器版本过旧、浏览器扩展拦截了必要脚本，或同时登录的设备数量已达到上限。可以先刷新页面、关闭广告拦截插件，再检查手机是否在线。若仍无法连接，尝试在手机端退出其他不用的已登录设备后重新扫码。

常见的文档、图片、音频和视频格式都可以通过附件入口发送，单次发送的体积上限会随版本和平台变化。发送前建议确认对方所在网络环境能够正常下载，过大文件可先压缩或改用云盘分享链接。具体格式与大小限制请以发送时界面提示为准，不必记固定数值。

公共电脑存在被他人接触的风险，登录前应确认设备可信，使用完毕后务必在手机端或电脑端主动退出登录，并清理浏览器缓存。不要在公共设备上勾选保持登录状态，也不要在扫码后离开座位而让会话长时间处于打开状态。养成核查设备列表的习惯比事后补救更有效。

正常情况下两端会保持一致，但同步存在短暂延迟，尤其在网络波动或手机处于省电模式时。如果发现某条消息只出现在一端，可以等待片刻或手动刷新页面。若长期不同步，建议检查手机端后台权限是否限制了消息接收，或在两端分别重新登录一次以恢复连接。

部分版本的电脑端支持语音和视频通话功能，但可用性会随平台和版本更新而变化。使用前需要确认麦克风和摄像头权限已授权，同时保证网络带宽充足。如果界面中没有通话入口，说明当前版本暂未开放该能力，可改用手机端发起，不影响文字沟通。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面没有开启勿扰模式。如果手机端已经读取了消息，电脑端通常不会再重复提醒。可以尝试刷新页面、重新登录，或在浏览器设置中清除该站点的通知权限后再次授权。若仅个别对话无提醒，检查是否对该联系人或群组开启了静音。